Kontakt
Datenschutz im Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir jene Angaben, die Sie selbst eintragen, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Nachricht wird nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke verwendet. Wir speichern die übermittelten Daten nur so lange, wie es für die Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist, und löschen sie anschließend ohne unnötige Verzögerung.
Die Informationen aus dem Formular dienen allein dem Zweck, auf Ihr Anliegen einzugehen. Eine Weitergabe an die Betreibergesellschaft des Casinos oder an andere Stellen erfolgt nur, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen oder wenn Ihre Anfrage eine solche Weiterleitung inhaltlich erfordert.
Hinweise für eine hilfreiche Anfrage
Damit wir Ihre Nachricht rasch und präzise beantworten können, sollten Sie uns mitteilen, worauf sich Ihr Anliegen konkret bezieht. Nennen Sie das betreffende Spiel, den Bereich der Website oder den Zeitpunkt Ihres Besuchs, wenn dies für den Sachverhalt relevant ist. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau, wie es Ihnen möglich ist, und fügen Sie alle Angaben hinzu, die für das Verständnis erforderlich sind.
Je klarer Sie Ihr Anliegen formulieren, desto gezielter können wir darauf eingehen. Unvollständige oder mehrdeutige Nachrichten verlangsamen die Bearbeitung. Wir empfehlen, nur jene persönlichen Daten anzugeben, die für die Beantwortung Ihrer Frage tatsächlich notwendig sind.
Verwendung Ihres Feedbacks
Rückmeldungen zur Website selbst, etwa zu fehlerhaften Inhalten, unklaren Darstellungen oder technischen Problemen, werten wir systematisch aus. Ihre Hinweise fließen in die laufende Überarbeitung unserer Inhalte ein und helfen uns, die Genauigkeit und Verständlichkeit der Informationen zu verbessern. Wir prüfen jede Meldung im Rahmen unserer redaktionellen Prozesse und berücksichtigen sie bei künftigen Aktualisierungen.
Ihre Anmerkungen zur Website werden nicht veröffentlicht und nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse in Verbindung gebracht, sofern Sie dies nicht ausdrücklich wünschen. Wir behandeln Ihr Feedback vertraulich und nutzen es ausschließlich für die redaktionelle Verbesserung dieses Angebots.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung veranlassen oder die Löschung Ihrer Angaben beantragen. Richten Sie ein solches Anliegen über dasselbe Formular und geben Sie an, worauf sich Ihr Wunsch bezieht.
Beachten Sie, dass dieses Formular ausschließlich für Rückfragen zu unserer Website gedacht ist. Anliegen zu Ihrem Spielerkonto, zu Ein- und Auszahlungen oder zu Boni richten Sie bitte direkt an den Kundendienst des Casinos, da wir dort keinen Zugriff haben und keine verbindlichen Auskünfte erteilen können.
Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Glücksspiel birgt das Risiko von Verlusten und kann zur Abhängigkeit führen. Informationen zu Hilfsangeboten und zur Selbstsperre finden Sie auf den entsprechenden Seiten der anerkannten Beratungsstellen.